STAYご宿泊について

チェックアウトは何時ですか。

チェックアウトは原則、11：00までとなっております。（プランによって異なります。）ご延長は13：00まで可能でございます。1時間あたり1,000円を別途頂戴致します。

門限はありますか。

門限は設けておりません。24時間出入りが可能ですが、0時から5時まではセキュリティー解除にルームキーが必要です。

客室に人を招くことはできますか。

当ホテルはセキュリティ強化の関係で、お客様以外の方の入室はお控え頂いております。ご面会の際は、1階のラウンジにてお願い致します。

延泊をしたいのですが。

フロントまでお問い合わせください。翌日の空室状況により、お部屋のご用意が出来かねる場合がございます。予めご了承ください。ご延泊をご希望の際は、当ホテルサイトからのご予約が最もお得です。

キャンセル料はいつからかかりますか？

前日・・・20%、当日・・・80%、不泊・・・100%
※旅行代理店からお申込の場合は、お申込をされた旅行代理店の規定に伴います。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15時、チェックアウトは11時です。※チェックインが0:00を過ぎる場合は必ずご連絡ください。

支払い方法はどのようにしたらよいでしょうか？

チェックインの際にご精算をお願いしております。
現金、クレジットカードにて部屋代（泊数分）を精算いたします。
ご利用いただけるクレジットカードは、以下のとおりでございます。
（VISA、マスターカード、AMEX、Diners Club、銀聯（China UnionPay）、JCB、UC、DC、NICOS）
その他のカードにつきましてはお問合わせください。

大浴場はありますか？

大浴場のご用意はございません。

ROOM客室について

チェックイン時間前に荷物は預かってもらえますか？

はい。無料にて可能でございます。但し、チェックイン日からチェックアウト日までをお預かりの期限とさせて頂きます。

荷物を送ることはできますか？

はい。ご利用頂けます。元払い、着払いからご選択頂けます。送り状は、フロントにご用意がございますので、スタッフまでお気軽にお申し付けください。但し、サイズによってはお取り扱いできかねるものもございます。また、国際便はご利用頂けません。予めご了承くださいませ。
※ 元払い発送にてお願いいたします。

インターネットを利用したいのですが。

客室Wi-fiよりインターネットに接続できます。（無料）
SSID及び、パスワードはチェックインの際に、お渡し致しましたキー封筒（エンベローブ）をご覧ください。

ベビーベッド、エキストラベッド（追加ベッド）はありますか。

大変申し訳ございません。あいにくご用意がございません。

タバコは吸えますか。

当ホテルは全室禁煙でございます。喫煙は1階の喫煙スペースをご利用ください。客室での喫煙が発覚した場合は別途、清掃補償金（3万円）を頂戴させて頂きます。全てのお客様に気持ちよくお過ごし頂けます様、何卒ご協力をお願い致します。

鍵を紛失してしまいました。

カードキーを紛失された際は、カードの再発行に手数料と致しまして2,000円頂戴いたします。フロントまでお申し付けください。

客室の電話機から外へ電話をかけることはできますか。

当ホテルの客室に設置しております電話機は、内線、フロントとの通話のみとなっております。予めご了承ください。

アメニティ・貸出品はどのようなものがありますか？

■ アメニティ ■
バスタオル、フェイスタオル、スリッパ、ナイトウェア、歯磨きセット、コットンセット、剃刀、くし、ボディスポンジ、ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー

■ 貸出品 ■
アイロン、ズボンプレッサー、カールアイロン、ストレートアイロン、衣装用アイロン、爪切り、ソーイングセット、ワインオープナー、缶切り

AMENITIES設備・ルームサービスについて

チェックインが遅くなっても大丈夫ですか？

ゆっくりお越しください。
なお、お手数ですがご到着が夜0時を過ぎる場合にはご連絡ください。（電話番号　03-3733-0551　フロント係まで）

朝食を食べたいのですが。

特にご朝食のご用意はございません。ただし、24時間、カレーとうどんを１Fラウンジにご用意しております。セルフでご自由にお召し上がりください。

ズボンプレッサーはありますか。

はい。ございます。フロントにてお貸出しをしておりますので、お気軽にお申し付けください。

アイロンはありますか。

はい。ございます。フロントにてお貸出しをしておりますので、お気軽にお申し付けください。

ルームサービスはありますか。

当ホテルでは、あいにくルームサービスは行っておりません。

朝食を部屋で食べることはできますか。

ご朝食は、1階のラウンジのみでお召し上がりいただけます。（2020年5月より 朝食の提供を中止しております。ご了承くださいませ。）

荷物の重さを計りたいのですが。

フロントにてラゲッジチェッカー（はかり）のご用意がございます。フロントまでお気軽にお申し付けください。

自動販売機はどこにありますか。

1階にございます。

コインランドリーはどこにありますか。

1階にございます。

製氷機はどこにありますか。

1階にございます。

ACCESS交通手段について

タクシーを呼びたいのですが。

フロントにてタクシーをお呼び致します。但し、時間帯によっては渋滞することや、空車のタクシーの確保ができず、お待たせすることも予想されますので、お時間にゆとりをもってのご移動をお勧めいたします。

駐車場はありますか？予約はできますか？

■ご宿泊のお客様
駐車場は先着順で5台ご用意しております。
※満車の場合はフロントにて近隣のコインパーキングの場所が記載しているMAPをお渡ししております。