faqよくあるご質問
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- よくあるご質問
お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお問合せください。
- Reservation &
Check inご予約・チェックインについて - Serviceサービスについて
- Parking駐車場について
- Rooms &
Facilities客室・館内について - Cuisineお食事について
Reservation & Check inご予約・チェックインについて
- チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
- チェックインは14:00から。チェックアウトは11:00までとなります。
- お支払いは前払いですか?後払いですか?
- お支払いは前払いにて承っております。
- クレジットカードは取り扱っていますか?
- 取り扱っております。JCB、NICOS、AMEX、VISA、MASTER、DINERSがご利用いただけます。
Serviceサービスについて
- 売店はありますか?
- 館内に売店はございません。
- ホテルの近くにコンビニはありますか?
- ホテル正面、徒歩30秒のところにございます。
- クリーニングサービスはありますか?
- 有料にて承っております。客室内のランドリーバッグに洗濯物をいれましたら、専用伝票にご記入の上、午前10時までにフロントまでお持ちください。お出し頂きました当日夕方に仕上がります。(日曜、祭日、お盆、年末年始はフロントにご確認ください)
- マッサージを受けることはできますか?
- 16:00から25:00まで受け付けております。
- コインランドリーはありますか?
- はい2階にございます。洗濯機(洗剤自動投入)1回300円。乾燥機30分100円でございます。
- スキー、スノーボードは乾かすことできますか?
- 乾燥室はホテル館内にはございません。
- ゴルフバックは預けられますか?
- お預かりできます。
- 荷物は事前に送っても良いですか?
- お送りいただけます。送付伝票にご宿泊日、送付者と宿泊者が異なる場合には宿泊者名を記入ください。
- 荷物をホテルから発送できますか?
- ヤマト便とゆうパックをご利用いただけます。
Parking駐車場について
- 駐車場はいくらですか?
- 1泊1300円(税込)になります。
- 駐車場の予約は必要ですか?
- 駐車場のご予約は受け付けておりませんので先着順となります。
- どのような駐車場ですか?
- 立体駐車場と平置きの駐車場がございます。
- 駐車場の場所はどこですか?
- ホテル敷地内にご用意しております。
- バイクは停められますか?
- 一泊500円にてお停めいただけます。ただし屋根なしのスペース貸しのみとなります。
Rooms & Facilities客室・館内について
- インターネットは利用できますか?
- 全客室にてWiFiが無料で完備されております。
- 大浴場はありますか?
- 館内にはございません。
- パジャマはありますか?
- ガウンタイプのナイトウェアをご用意しております。
- 子供用のスリッパや備品はありますか?
- 子供用スリッパと浴衣のご用意はございます。
- 子供の添い寝はできますか?
- ベッド1台につき小学生のお子様1名まで無料で添い寝が可能でございます。
- ベビーベッドやベッドガードはありますか?
- ベビーベッド2台、ベッドガード5個ご用意があります。
- 貸し出し備品は何がありますか?
- ズボンプレッサー、アイロン、ソーイングセット、冷風機、ファンヒーター、毛布、爪切り、栓抜き、携帯電話充電器、デスクライト、延長コード等がございます。
- 食事はどんなものがありますか?
- 朝食バイキングは和洋中心のメニューとなります。ランチ・夕食の通常営業は行っておりませんが、フロントにて近隣のお食事処をご案内いたします。
- ルームサービスはありますか?
- 当館ではルームサービスのご提供はしておりません。
- 添い寝の子供の朝食はどうなりますか?
- 添い寝のお子様は小学生以上1400円、未就学児は無料で朝食バイキングがご利用いただけます。
Cuisineお食事について
- 食事はどんなものがありますか?
- 朝食バイキングは和洋中心のメニューとなります。ランチ・夕食の通常営業は行っておりませんが、フロントにて近隣のお食事処をご案内いたします。
- ルームサービスはありますか?
- 当館ではルームサービスのご提供はしておりません。
- 添い寝の子供の朝食はどうなりますか?
- 添い寝のお子様は小学生以上1400円、未就学児は無料で朝食バイキングがご利用いただけます。