よくあるご質問

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皆さまからお寄せ頂くご質問にお答えします。

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせまたはお電話（011-512-8500）にてお問い合わせください。

ご案内

ご予約・チェックインについて

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは14:00から。チェックアウトは11:00までとなります。
お支払いは前払いですか？後払いですか？
お支払いは前払いにて承っております。
クレジットカードは取り扱っていますか？
取り扱っております。JCB、NICOS、AMEX、VISA、MASTER、DINERSがご利用いただけます。

サービスについて

売店はありますか？
館内に売店はございません。
新聞は売ってますか？
１Fフロント前にて販売いたしております。
ホテルの近くにコンビニはありますか？
ホテル正面、徒歩30秒のところにございます。
クリーニングサービスはありますか？
有料にて承っております。客室内のランドリーバッグに洗濯物をいれましたら、専用伝票にご記入の上、午前10時までにフロントまでお持ちください。お出し頂きました当日夕方に仕上がります。（日曜、祭日、お盆、年末年始はフロントにご確認ください）
マッサージを受けることはできますか？
16:00から25:00まで受け付けております。
コインランドリーはありますか？
ホテル館内にはございません。ホテルより徒歩5分の場所にコインランドリーがございます。
スキー、スノーボードは乾かすことできますか？
乾燥室はホテル館内にはございません。
ゴルフバックは預けられますか？
お預かりできます。
荷物は事前に送っても良いですか？
お送りいただけます。送付伝票にご宿泊日、送付者と宿泊者が異なる場合には宿泊者名を記入ください。
荷物をホテルから発送できますか？
ヤマト便とゆうパックをご利用いただけます。

駐車場について

駐車場はいくらですか？
1泊1300円（税込）になります。
駐車場の予約は必要ですか？
駐車場のご予約は受け付けておりませんので先着順となります。
どのような駐車場ですか？
立体駐車場と平置きの駐車場がございます。
チェックイン前後の利用はできますか？
チェックイン前は当日無料、チェックアウト後は14時まで無料、14時以降は150円/30分でご利用いただけます。
駐車場の場所はどこですか？
ホテル敷地内にご用意しております。
バイクは停められますか？
一泊500円にてお停めいただけます。ただし屋根なしのスペース貸しのみとなります。

客室・館内について

インターネットは利用できますか？
全客室にてWiFiが無料で完備されております。
大浴場はありますか？
館内にはございません。
パジャマはありますか？
ガウンタイプのナイトウェアをご用意しております。
子供用のスリッパや備品はありますか？
子供用スリッパと浴衣のご用意はございます。
子供の添い寝はできますか？
ベッド1台につき小学生のお子様1名まで無料で添い寝が可能でございます。
ベビーベッドやベッドガードはありますか？
ベビーベッド2台、ベッドガード5個ご用意があります。
貸し出し備品は何がありますか？
ズボンプレッサー、アイロン、ソーイングセット、冷風機、ファンヒーター、毛布、爪切り、栓抜き、携帯電話充電器、デスクライト、延長コード等がございます。

お食事について

食事はどんなものがありますか？
朝食バイキングは和洋中心のメニューとなります。ランチ・夕食の通常営業は行っておりませんが、フロントにて近隣のお食事処をご案内いたします。
ルームサービスはありますか？
当館ではルームサービスのご提供はしておりません。
ケーキの手配は出来ますか？
近隣のケーキ屋さんへ発注を代行いたします。2,450円（4号12cm）～14,800円（10号30cm）でご用意いたします。
添い寝の子供の朝食はどうなりますか？
添い寝のお子様は小学生以上750円、未就学児は無料で朝食バイキングがご利用いただけます。