news新着情報

新着情報

2026.10.26 お知らせ

【重要】当ホテルを装った不審なメール・メッセージ（フィッシング詐詐欺）にご注意ください

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、当ホテルやグループホテル、または予約サイト等を装い、クレジットカード情報や個人情報を騙し取ろうとする不審なメールやSMS（ショートメッセージ）、メッセージアプリ等の配信が確認されております。
 

■当ホテルからのお願い
当ホテルより、メールやメッセージ等を通じてお客様に以下のご案内・ご請求をすることは一切ございません。
1.クレジットカード番号、セキュリティコード（CVC）、暗証番号等の入力・送信のご依頼
2.メッセージ内に記載されたリンク（URL）経由での直接決済・お支払いのご請求

不審なメッセージを受信された場合は、トラブル防止のため以下の点にご注意ください。
1.記載されているURLやリンクを絶対に開かないでください。
2.クレジットカード情報や個人情報を入力・返信しないでください。
3.不審なメッセージは速やかに削除してください。
4.ご予約内容の確認や変更は、ご予約時にご利用された公式サイト・公式アプリ、または当ホテルへ直接お電話にてご確認ください。

■ 万が一、個人情報やカード情報を入力してしまった場合
直ちにご利用のクレジットカード会社へご連絡いただき、カードの利用停止や再発行の手続きをご相談ください。また、被害が発生した場合は最寄りの警察署や消費生活センター等にご相談ください。
何卒ご理解とご注意を賜りますようお願い申し上げます。

 

Categoryカテゴリー

Archive月別アーカイブ